《中国工业清洗》杂志是面向国内外工业清洗市场、为工业清洗企事业单位服务的专业期刊,旨在为工业清洗行业提供权威的政策导向、丰富的信息资讯、实用的经验总结和创新的技术产品、成功的企业管理经验、先进的管理理念等。
本篇报道共包含“‘下海’创业 扎根清洗”、“人才支撑 科技创新”、“模式创新 业务拓展”、“文化固基 行稳致远”四个板块,全文如下:
文化价值人心凝聚,科技创新澎湃动力
——欣格瑞(山东)环境科技有限公司25年发展回眸
一、“下海”创业,扎根清洗
20世纪90年代,一份事业单位的工作便意味着今后稳定无忧的生活,相当于捧着一辈子的“铁饭碗”,当时大学毕业分配进入济宁市盐务局的田民格就是这样一位让很多人羡慕的对象。然面,这位年轻人,却做出了令人出乎意料的选择。
一个偶然的机会,田民格看到了一份关于工业清洗技术推广的资料,发现清洗不但可以保障企业设备安全高效运行,同时可为国家节约大量能源、保护环境,还能充分利用自己所学的热能工程专业知识。既能报效国家,填充清洗市场区域空白,又能一展所长,鉴于此,1999年,26岁的田民格毅然做出决定:放弃“铁饭碗”,从机关单位走出来,走向创业之路。田民格的想法得到了在发电厂和锅检所工作的两位大学同学的支持,三个人一拍即合,怀揣着对清洗事业的满腔热忱,在济宁市中区吴泰闸路73号租赁了两间门头房,注册成立了清洗工程技术中心(欣格瑞(山东)环境科技有限公司前身)。
三个刚毕业的学生,没有启动资金,没有清洗技术,更没有经营经验,一切从零起步,开始了艰苦的创业之路。俗话说,万事开头难,但一旦内心坚定了自己要做的意义重大的事业,就会义无反顺地坚持下去。三人东拼西凑筹集了1.2万元启动资金,购置了第一套清洗设备;从北京、上海,南京等地购买了大量专业书籍自主学习,并反复向从事过清洗工作的师傅请教学习,不断刻苦专研,初步掌握了清洗技术;他们走街串巷到大小企业上门推广,逐步打开了市场;爬烟筒,钻锅炉,和工人同吃同住同劳动,长期奋战在一线,确保项目顺利交付。凭借着吃苦耐劳、脚路实地、严谨务实、精益求精的工作态度和说到做到诚信为本的精神,取得了越来越多的客户的信任和支持,欣格瑞公司知名度逐渐提高,企业不断发展壮大,“洗设备·欣格瑞”,也成了山东及周边地区企业的共识。
二、人才支撑,科技创新
就在大家沉浸在公司顺利发展的喜悦中时,田民格却又陷入了更深层的思考:企业要想长足发展必须依靠技术进步,而科技人才则是技术进步的主要支撑。2005年1月,田民格在定下了“进军工业循环水处理细分领域”的发展规划时,就开启了求才之路。欣格瑞地处三线城市,当时企业规模小、工作环境差,对优秀人才没有吸引力,但田民格没有气馁,他相信心诚则灵。经过多方打探,他将目光锁定在我国工业水处理行业“南派”实战专家原南京化工设计院水处理专题组组长之一的庄丽华。第一次邀请她加盟时,庄老师的回答非常干脆:“那是不可能的!”多次被拒绝的田民格并未灰心,他长期与庄老师保持联系,并登门拜访。庄老师被这个年轻人对事业的热忱、百折不挠的精神和诚心所打动,最终同意去济宁“帮一年忙”。连庄老师自己也没有想到的是,她去山东在欣格瑞一干就是9年。庄丽华的加盟,使欣格瑞的技术突飞猛进,在行业内拥有了一定的影响力。随后,田民格凭借着自己的诚心和事业心,打动了邵维仁、张建松、曾竸存、股树梅、丁原红、邢立华等知名专家教授加盟欣格瑞公司,同时持续招聘以硕士生为主的年轻人员,在专家的传帮带下,打造起了强大的技术研发团队。
在打造人才梯队的同时,田民格注重与高校院所的产学研合作,先后与青岛科技大学、西安交通大学、山东大学等国内知名高校建立了稳定的产学研合作关系,极大地提升了公司的技术研发水平:欣格瑞建有5个省级研发平台和11个市级研发平台,其中省级博士后工作站在站博士后6名(已出站3名);主持省部级科研项目12项,市级科研项目5项;围绕核心产品和技术,已获授权发明专利22项,实用新型专利33项;参编国家标准1项,行业、团体标准项;发表SCI等论文70余篇。
三、模式创新,业务拓展
欣格瑞的成长,是一个不断开拓、不断突破自我的过程。为了寻求更广阔的发展空间,提升市场竞争力,田民格凭借对行业趋势的敏锐洞察和坚定的信念,不断拓展业务领域,由末端处理到前端预防,到水系统全流程,以及工厂过程化学品,保证了公司的稳定发展。
田民格潜心研究商业模式,利用导流产品+长尾产品模式,不断将公司业务体系围绕着工业用“水”进行延伸,打造出一站式“水管家”服务模式,除持续深挖聚焦的工业设备清洗、工业循环水处理业务外,还布局了水处理设备、污水处理、专用化学品和在线智能管控等细分领域。2003年,欣格瑞进军水处理设备领域,并于2011年将设备事业部独立为山东格瑞水务有限公司单独运营。2010年,进军专用化学品业务领域,先后研发了ProtecMBC系列膜化学品、SGR17系列破乳剂、SGR18系列消泡剂、SGR11系列蒸发化学品、SGR23系列金属加工化学品、SGR19系列锅炉化学品、SGR02系列工业清洗剂、SGR04系列缓蚀剂等20余种专用化学品,在电力、化工、冶金、焦化、机械加工等行业内备受客户好评。2019年,欣格瑞承办了济宁市难处理工业废水处理技交流会,同时与青岛科技大学合作,一次性柔性引进了8位环境学院的水处理专家,开始进军工业污水处理业务领域。2022年,欣格瑞在水处理设备领域再次创新探索,联合西安交通大学徐浩教授团队进行第四代自动倒极电化学装置的研发。
业务领域的逐步拓展并没有让欣格瑞放弃对工业清洗技术的追求与探索。近几年,欣格瑞加大了工业清洗专用药剂的研发力度,SGR02系列工业清洗剂是欣格瑞结合25年清洗实践研发的适用于多种工况、多种难溶垢质的系列产品,特别是硫酸盐清洗剂,已成为该领域的领军品牌;SGR04系列缓蚀剂是欣格瑞研发的可用于盐酸、柠檬酸、EDTA(高温、低温)、氢氟酸、有机酸、复合酸等多种清洗介质的系列酸洗缓蚀剂,性能更加卓越,并可降低成本,受到广大同行的欢迎,被评为中国工业清洗协会品牌产品。欣格瑞作为中国工业清洗协会的副理事长单位,积极与行业同仁共享创新成果,与广大清洗同行形成了和谐的产业生态。在夯实国内市场的同时,欣格瑞也积极响应国家号召,沿着“一带一路”走出去,稳步扩大海外清洗市场,先后承接了老挝、越南、印尼、马来西亚、巴基斯坦、科威特、伊拉克、摩洛哥、赞比亚、孟加拉、柬埔寨、南非、沙特、蒙古等十几个国家的清洗项目,其中2016年承接的摩洛哥努奥项目是全球最大的光热发电项目,2024年承接的沙特红海项目是全球最大的海水淡化项目,参与的很多项目在项目所在国都是标志性工程,得到我国和项目国家领导人的关注,在“一带一路”上打响了“中国清洗”品牌。
四、文化固基,行稳致远
除了科技创新,欣格瑞另一个突出特色是向上向善的企业文化价值体系。该体系是植根于中华优秀传统文化沃土吸收国际先进企业经营哲学以及实践经验而形成的,经过了多次的迭代,最终形成了现在“012345”文化价值体系,这套体系是欣格瑞人思维模式和价值判断的基本遵循和日常工作的“规”、“矩”,既明确了神圣使命,又明晰了行动指南。欣格瑞以“一切为了员工和客户的幸福”为公司经营宗旨,以“诚信、健康、利他”的核心价值观为基础,以“客户价值、学习、改善、创新、奋斗”五大经营方针为支柱,在“追求欣格瑞家人物质和精神双幸福的同时,助力中国制造更具竞争力,让环境因我而改变”的使命驱动下,倾力达成“四步走战略”目标,最终达成“成为奋斗者的幸福家园,成为最受尊重的合作伙伴”这一美好愿景!
欣格瑞“一切为了员工和客户的幸福”这一经营宗旨,包含“员工幸福”和“客户幸福”两个原点。欣格瑞人所理解的“客户幸福”是要通过欣格瑞的产品和技术,满足客户个性化、多样化的需求,帮助客户大幅度降低消耗、提升效率、提高产品品质,使“中国制造”更具竞争力,成为客户放心、省心的伙伴。欣格瑞站在客户的立场去考虑问题,把“客户价值”深深植根于内心,并化成思维习惯和行为准则。为更好地贯彻这一经营宗旨,欣格瑞人细化了“客户幸福”0-100分标准:
客户幸福0分的标准是让客户接受:满足客户对质量、工期、安全的基本要求。
客户幸福20分的标准是让客户满意:欣格瑞要更多的为客户创造价值,工程类的项目,欣格瑞要比同行施工周期缩短20%,产品类的项目,欣格瑞要为客户提升20%的价值,让客户无任何后顾之忧。
客户幸福50分的标准是让客户感动:只有能够助力客户提升,为客户提供超值服务,才能感动客户。
客户幸福100分的标准是客户尊重:通过规范、引领行业发展,通过欣格瑞的努力让客户感受到利他的经营之道带来的幸福,感受到坚守向上向善的价值观的力量,从而赢得客户的尊重。
经过多年的持续贯彻、践行、迭代,欣格瑞的文化价值体系,已不仅是挂在墙上的“画”和说在嘴上的“话”,他已经深深“化”入欣格瑞人的心,“化”为欣格瑞人的行动,“化”为欣格瑞人和欣格瑞公司的独特气质。“人民有信仰、国家有力量”,欣格瑞人将在价值观的引领下,在使命的驱动下,扎根行业,立足岗位,和行业同仁一起,为行业发展贡献力量。
2024年是中国工业清洗行业规模化发展的第40个年头,也是欣格瑞公司成立的25周年。40年来,中国工业清洗行业经历了从无到有、从小到大、波澜壮阔的发展历程,工业清洗行业在从业人数、技术水平、装备能力、行业规模和社会影响等方面都发生了巨大的变化。过去的25年,欣格瑞与工业清洗行业一样,也经历了初创、生存、发展的生命历程。40年来,行业内涌现出一大批优秀企业和行业专家,我们一直在向行业前辈和标杆企业学习,我们要向这些专家和优秀企业致敬!我们回顾走过来的道路,总结分享我们的发展心得,衷心希望能为广大同行提供一些有益的借鉴,以回报行业老师和同仁的厚爱。未来,欣格瑞将在行业协会的领导下,继续艰苦奋斗,锤炼内功,不断创新,和广大清洗行业从业者们一起努力,为中国工业清洗行业发展贡献力量,助力中国清洗行业更繁荣,让“中国清洗”的旗帜在世界各地胜利飘扬。